Über uns

Sobald Sie Ihre Anfrage an uns telefonisch oder per E-Mail übermitteln, suchen wir proaktiv den Kontakt zu Ihnen und versuchen so weitere Informationen zu Ihrer Anwendung zu erhalten. Dies stellt die Basis für die bestmögliche Lösung da – sei es für Rührbehälter, Vakuumkammern, Armaturen, Ventilgehäuse, Kolonnen, Wärmetauscher oder Druckbehälter.

In der Kommunikation mit Ihnen beantworten wir sehr gerne alle Fragen – nur so entwickeln wir ein Gefühl für Ihre spezifische Situation und entsprechende Anforderungen an die Anwendung des durch uns gefertigten Produkts.

Wir tun das, was wir können – und das tun wir perfekt: Aus diesem Grund kommunizieren wir Ihnen gegenüber ganz offen, sollte Ihre Anfrage nicht in unser Leistungsspektrum passen. Das tun wir, da uns der aufrichtige Umgang miteinander und Ihre Zufriedenheit wichtiger sind, als überlastete Kapazitäten und Umsatz.

Nachdem wir, auf Basis der Kommunikation mit Ihnen, alle notwendigen Prozessparameter für ein qualitativ hochwertiges und effizientes Produkt erhalten haben, begibt sich unser technischer Vertrieb an die Erstellung eines aussagekräftigen Angebots. Auf Basis der von Ihnen erhaltenen Daten fertigen wir Stück- bzw. Artikellisten und Prozessdiagramme an, die uns die Erstellung eines für Sie attraktiven Angebots zu unterbreiten. Mit diesem richten wir uns schnellstmöglich wieder an Sie, sodass Sie binnen kürzester Zeit eine fundierte Entscheidung treffen können.

Sollte Ihnen eines unserer Angebote technisch oder kaufmännisch nicht zusagen, sprechen Sie uns an. Gerne überarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen unser Angebot.

Sollte Ihnen das Angebot inhaltlich sowie kaufmännisch zusagen und wir Ihre Bestellung erhalten, wird Ihr Auftrag umgehend in unser Projektmanagementsystem aufgenommen. Damit verbunden sind entsprechende Kickoff-Meetings zwischen unserem Technischen Vertrieb und Konstruktion, sodass letztere entsprechende Zeichnungen Ihres Produkts korrekt anfertigen bzw. anpassen kann. Diese werden mit Ihnen und insofern notwendig mit genannten Prüfstellen abgestimmt.

Material- bzw. chargenspezifische Atteste zu den zu verarbeitenden Materialien werden sorgfältig in unser Dokumentenmanagementsystem aufgenommen und stehen strukturiert zur Erstellung Ihrer Dokumentation zur Verfügung.

Nachdem die von uns angefertigte Zeichnung sowie alle damit verbundenen, technischen Details von Ihnen und der ggf. mit einbezogenen Prüfstelle freigegeben wurden, stellt unsere Logistik in Kooperation mit unserer Arbeitsvorbereitung die inzwischen eingetroffenen oder vorrätigen Materialien als Kommission zusammen. Der Fertigungsprozess beginnt. Entlang eines Produktionsplans, enthalten in einem von uns intern genutzten Fertigungsauftrags, durchläuft Ihr Produkt die entsprechenden Bereiche unserer Fertigung. 

Als Fachbetrieb für Schweißtechnik halten wir während des Produktionsprozesses selbstklärend alle Vorgaben ein, die unsere diversen Zertifizierungen und internationalen Standards berücksichtigen. Auf diese Weise garantieren wir Ihnen höchste Qualität und ein langlebiges Produkt. Weil Vertrauen gut, Kontrolle jedoch besser ist, werden alle gefertigten Produkte einer Endabnahme – entsprechend der Vorgaben ggf. unter Berücksichtigung entsprechender Prüfstellen – unterzogen.

Nach der finalen Abnahme bereiten wir Ihr Produkt für den Versand zu Ihnen vor. Damit eine von uns beauftragte Spedition jedoch nicht bei Ihnen ankommt, ohne dass Sie für eine Montage vorbereitet sind, stimmen wir den Versand natürlich frühzeitig mit Ihnen ab. Auf diese Weise können Sie sich in Ruhe auf die Einbringung des Produkts in Ihre Anlage vorbereiten.

Bei der Montage der gefertigten Komponente stehen wir Ihnen auf Wunsch gern zur Seite. Unter Berücksichtigung des mit Ihnen vereinbarten Termins zur Einbringung trifft unser Service-Team gleichzeitig mit dem einzubringenden Produkt ein und beginnt umgehend mit den Arbeiten vor Ort. Dabei ist unser Team in der Lage, die Prozessleistung des Produkts auf Wunsch vor Ort zu validieren und zu verifizieren. Gerne arbeiten wir mit Ihnen zusammen an weiteren Optimierungen der betrieblichen Prozesse im Zusammenhang mit dem von uns gefertigten Produkts mit Hinblick auf Kosten, Energie und Gewährleistung – sprechen Sie uns dazu jederzeit an!